✨ Kader Kodu — Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet siteleri ve mobil uygulama üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı:

Alıcı: Sipariş sırasında adı, soyadı, iletişim ve (fiziksel ürünlerde) teslimat bilgilerini veren gerçek veya tüzel kişi. Alıcı bilgileri sipariş kaydında ve faturada yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının kaderkodu.com.tr, kesfet.kaderkodu.com.tr, kaderkodu.com ve Kader Kodu mobil uygulaması üzerinden satın aldığı aşağıdaki ürün ve hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir:

• Dijital raporlar: Yapay zekâ destekli numeroloji, astroloji, rüya ve tarot raporları; Pro PDF/Excel ve sesli raporlar.
• Abonelikler ve paketler: Belirli bir süre boyunca analiz hakkı ve ek özellik sağlayan web ve uygulama paketleri.
• Canlı danışman görüşmeleri: Keşfet platformunda bağımsız danışmanlarla yapılan görüntülü/sesli/yazılı görüşmeler için kullanılan bakiye ve görüşme paketleri.
• Danışman hizmetleri: Danışmanlara yönelik vitrin öne çıkarma (sponsorluk) gibi hizmetler.
• Mağaza ürünleri: Kader Kodu Mağaza'da sipariş üzerine kişiye özel üretilen tişört, sweatshirt ve benzeri fiziksel ürünler.

Ürün veya hizmetin temel nitelikleri, süresi, adedi ve satış fiyatı sipariş sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Hizmetin Niteliği

Kader Kodu içerikleri (raporlar, yorumlar, danışman görüşmeleri) eğlence ve kendini keşif amaçlıdır. Gelecekle ilgili kesinlik ya da garanti içermez; tıbbi, psikolojik, hukuki veya finansal tavsiye niteliği taşımaz ve bu amaçlarla kullanılmamalıdır.

Canlı danışman görüşmelerinde Satıcı, danışman ile Alıcıyı bir araya getiren platformu işletir. Danışmanlar Satıcının çalışanı değildir; görüşme içeriklerinden danışmanlar sorumludur. Satıcı, platform kurallarına aykırı davranan danışmanların hesaplarını askıya alma hakkına sahiptir.

4. Fiyat ve Ödeme

• Fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Yurt dışından yapılan satışlarda fiyat, sipariş sayfasında belirtilen para biriminde gösterilebilir.
• Ödeme; lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla kredi/banka kartı ile, banka havalesi/EFT/FAST ile ya da Android uygulamasında Google Play ödeme sistemiyle yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Abonelikler, Alıcı iptal edene kadar her dönemin başında aynı ödeme yönteminden otomatik olarak yenilenir. Yenileme tutarı ve dönemi sipariş sırasında gösterilir.

5. İfa ve Teslimat

• Dijital raporlar ve paketler: Ödemenin onaylanmasının ardından anında Alıcının hesabına tanımlanır ve kullanılabilir hâle gelir.
• Canlı görüşmeler: Bakiye ödeme onayından sonra hesaba yüklenir; görüşme, danışmanın uygunluğuna göre Alıcının talebiyle başlar.
• Mağaza ürünleri: Sipariş üzerine üretilir ve kargoya verilir. Teslim süresi ürün sayfasında belirtilir; her durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz. Teslimat Alıcının bildirdiği adrese yapılır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, aşağıdaki istisnalar dışında, sözleşmenin kurulduğu (hizmetlerde) veya ürünün teslim alındığı (fiziksel ürünlerde) tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi destek@kaderkodu.com.tr adresine yazılı olarak yapılabilir; iade, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital raporlar, hesaba tanımlanmış ve kullanılmaya başlanmış paketler).
• Cayma süresi dolmadan, Alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetler (gerçekleşmiş canlı danışman görüşmeleri).
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen mallar (mağaza ürünleri).

Alıcı, dijital içerik ve hizmetlerin ifasına anında başlanmasını sipariş sırasında açıkça onaylar ve bu onayla cayma hakkının sona ereceğini kabul eder. Kullanılmamış bakiye, hiç aktive edilmemiş paketler, mükerrer ödemeler ve hizmetin sağlanamadığı durumlar için İptal / İade Politikası uygulanır.

7. Abonelik İptali

Web aboneliği, hesap ayarlarından ya da destek@kaderkodu.com.tr adresine yazılarak her zaman iptal edilebilir. Google Play üzerinden alınan abonelikler Google Play › Ödemeler ve abonelikler bölümünden iptal edilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar haklar kullanılmaya devam edilir.

8. Ayıplı Mal ve Hizmet

Fiziksel ürünlerde ayıp (hatalı, hasarlı veya siparişten farklı ürün) hâlinde Alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Teslimden itibaren 14 gün içinde fotoğraflı bildirim yapılması hâlinde ürün ücretsiz yeniden üretilir veya bedeli iade edilir. Dijital hizmetin teknik bir arıza nedeniyle sağlanamaması hâlinde hizmet yeniden sağlanır ya da bedel iade edilir.

9. Kişisel Veriler

Alıcıya ait kişisel veriler, siparişin ifası ve yasal yükümlülükler için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyetler ayrıca destek@kaderkodu.com.tr adresine iletilebilir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme ve sipariş kayıtları Satıcı tarafından yasal süre boyunca saklanır ve talep hâlinde Alıcıya iletilir.